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コロナ禍を経て「新規集客だけに注力をしているとコストだけ消費し売上に繋がりにくい」「やはり常連のお客様が重要」ということを実感している飲食店の皆様も多いかと思います。
ポストコロナに突入し始めている現在においても、お客さまの再来店による売上の向上が重要な戦略となってきています。
そんな中で再来店促進施策の一つとしてスタンプが挙げられ多くのお店が利用しています。
しかし一体どれだけのお店がうまく活用できているのでしょうか。トレタの調査ではスタッフに勧められてもスタンプを利用しなかった経験(紙やカード型のスタンプカードをもらわなかった、スマホアプリをダウンロードしなかった等)があるという人が7割(※1)もいることもわかりました。
しかしながら、一度でもスタンプを利用したことがある方は6割以上(※1)がスタンプの獲得を目的とし再来店しているという結果も出ています。
トレタが提供するトレタスタンプ(※2)という最新のデジタルスタンプを導入しているお店では、
ランチだけで4人に一人がスタンプを利用、100名/週以上の会員獲得、さらには2週間で2~3回利用の実績もありうまく活用し利用者数を増やすことができると、再来店と売上の最大化を実現するためのCRMとして強力な武器となり得ることがわかります。
本セミナーではトレタスタンプの実際の利用画面や成功事例に関する話も交えながら
スタンプの活用を見直し、リピーターの売上を最大化する方法について紐解いていきます。
ぜひご参加ください。
※1:参照元 https://toreta.in/jp/useful/ranking010/
※2:トレタスタンプとは、すべての飲食店にテクノロジーがもたらす豊かさを提供することをミッションに飲食店向けのサービスを多数展開している株式会社トレタが提供する、紙やアプリなど従来型の来店カードの課題を解決するデジタルスタンプです。
2022年8月23日(火)
15:00 - 16:00
\事前お申し込み限定/見逃し配信実施!セミナー動画8月31日まで視聴可能
後藤 歩
株式会社トレタ カスタマーサクセス
デジタルマーケティング業界にてメディアの広告営業や、ネット広告代理店のコンサルティング営業として約10年ほど従事。デジタルの力で大好きな外食産業に貢献したいと思い、2022年トレタに入社。現在は、カスタマーサクセスとしてトレタのサービスを導入いただいた飲食店様に対して、活用促進、課題解決に向けて伴走を行う